1-ممکن است تلفن همراه شما در زمان خرید با مشکل عدم ثبت شناسه قانونی در سامانه همتا مواجه باشد که در اغلب موارد جای نگرانی نیست و در بازه زمانی بین 3تا5 روزپیام ثبت قانونی را از سامانه همتا دریافت خواهید کرد در این زمان می توانید تلفن همراه خودر را فعالسازی نمایید
2-در مواردی ممکن است به علت اشتباه و خطای سیستمی کد فعالسازی که روی کارت گارانتی چاپ شده اشتباه باشد یا ارقام آن کم یا زیاد باشد که در اینصورت می توانید با ارسال پیام به واتساپ بخش خدمات کد صحیح را دریافت نمایید 09053565316
3-در بعضی از موارد به علت اختلال سامانه همتا ممکن است پس از اتمام مراحل فعالسازی پیام(sms) ثبت فعالسازی از طرف سامانه همتا ارسال نشود که در این صورت می توانید در بخش استعلام اصالت از صحت فعالسازی اطمینان حاصل فرمایید